有沒有聽說過這么一種情況？就是機器沒啥問題，但是客戶還是需要工程師在規定的時間趕到現場，而且要求比較資深的工程師到現場。如果人手安排不過來，或者只有比較新的工程師才有空過去，客戶還會很不高興，甚至投訴或者聯系銷售經理。這種情況你聽了可能會覺得不可理喻，但是當你明白這背后的原因就會理解，客戶這么要求是合情合理的。

那這背后的原因到底是什么呢？很簡單，就是有很重要的領導要來看病做檢查，科室需要確保領導在做檢查的時候，儀器的狀態萬無一失，因此，要求一定要有資深工程師在現場待命，即使萬一設備出現了小問題，有工程師在現場，也能第一時間解決。這種事情往往發生在一些大醫院，對于客戶來說，這是政治任務，一定要考慮到各個環節出問題了以后的預案，所以要求廠家資深工程師現場待命也就是客戶的不二選擇了。

這圍繞著重要領導來檢查，發生了許多趣事，待筆者一一道來。

北京的一家大醫院突然通知廠家的工程師，說有重要的任務，需要工程師到現場保駕護航。工程師接到派工后，立即跟客戶聯系?？蛻粽f這次任務極為重要，一定要保證萬無一失，為此工程師還特意的備了一些經常損壞的配件以防萬一。

第二天，工程師早早的就來到了現場，這時候工程師進入科室就必須要在醫院的工作人員的帶領下才行，而且因為攜帶了工具包，還必須進行嚴密的安檢。這時候，領導還沒有來，但已經能看出來整個科室都嚴陣以待了，工程師進入科室以后，客戶有些抱歉的跟工程師說，要委屈他躲在一間小屋子里面，如果設備有問題，就會立即請工程師去現場解決，千萬不能擅自行動，如果未經許可，開門出去隨便亂闖，后果會非常嚴重。說完客戶就留下一點干糧和水就把門從外面鎖上了。

這個工程師就在小黑屋里面開始了漫長的等待，左等也沒人來開門，右等也沒人來開門。這個工程師也不知道重要的任務完成的怎么樣了，因此也不敢打電話找客戶，怕是萬一還在工作中，影響到了領導的檢查，那可就不好了。

眼看著下班時間都過去很久，時間都奔著八點去了，這名工程師又累又餓，實在忍不住了，給客戶打了個電話?？蛻艚拥焦こ處煹碾娫?，一拍額頭。原來這次任務完成的很順利，領導早就做完了檢查離開了，而科室因為這段時間精神高度緊張，一旦完成任務，就松懈下來了，把屋子里面還有一名工程師的事早就忘在了九霄云外去了……趕緊找值班醫生過來開門放人。這個工程師雖然吃了一點苦，但是心情還是挺好的，畢竟檢查過程中機器沒有出現問題，也算是皆大歡喜。

上面是順利的例子，還有不順利的例子，這個過程就比較復雜了，結局也是比較讓人意外的。話說另外一個城市的市立醫院要迎接某一位市領導來做體檢。這個領導雖然是一個副職，但是精力充沛，很有希望更進一步的。因此醫院對這位領導的體檢也是非常重視的，要求廠家的工程師務必到現場待命，以防萬一。

結果不幸的事情發生了！這名領導在檢查的過程中，機器真的出現了故障，操作員重新掃描，重啟機器，問題都沒有解決，時間倒耽誤了不少，后來實在沒辦法，只好請這名領導先從檢查床上下來，到旁邊的休息室休息，然后工程師趕緊進場修機器，奇怪的是，工程師過來一開始檢查機器，設備就莫名其妙的恢復正常了，怎么掃描都不報錯。當時時間緊迫，只好讓領導回來繼續完成掃描，想著等這個重要檢查做完之后再慢慢排除故障。

結果更加神奇的事情發生了，只要是這個領導一上掃描床，機器就開始出現故障，而只要領導人不在掃描室，哪怕是掃描其它的患者，機器都能正常工作。工程師急的滿頭大汗，科室也是緊張的要命，責怪工程師和廠家那是后話了，現在的當務之急是如何向領導進行解釋。

正在科室正在猶豫怎么開口跟領導說呢，這個領導自己就找過來了，奇怪的是，這個領導并沒有大發雷霆，而是滿臉的憂心忡忡。原來這個領導發現別人做體檢所用的時間很短，而他卻要反復做好幾次，是不是自己的身體出了什么問題，需要反復的檢查？

科室主任聽了想笑又不敢笑，趕緊向領導解釋，不是他身體有問題，而是機器遇到了間歇性的故障，現在工程師正在抓緊時間修復。市領導聽了以后，顧慮并沒有打消，說那為什么其它人掃描都能順利完成，而一到他就會出故障? 你們就不要瞞著我了，跟我說吧，我能承受。

后來無論科室主任如何解釋，這名市領導依舊是半信半疑。事情鬧到了這個地步，檢查也就沒法做了，領導悶悶不樂的回去了，而工程師則是熬夜加班修機器。后來聽說關于某某領導檢查身體的時候發現了健康問題的傳言就傳開了，不知道是因為有別有用心的人傳播這個謠言還是這個領導自己的心結沒打開的，后面他并沒有更進一步，而是逐漸消沉，隨后慢慢的就在那個城市的政壇銷聲匿跡了。

這個事情對醫院的影響非常不好，醫院也在想辦法亡羊補牢，從那以后，如果有領導來做檢查，他們都會提前打打預防針，說我們的機器怕貴人，越是大官來，就越容易出故障掉鏈子。這樣，萬一是機器出現一些小的意外，領導也會有些心理準備，不至于再有什么誤會。